Préparer sa retraite en Gruyère : pourquoi le conseil indépendant change la donne, Benjamin Blanc, John-Alexandre Mossu

00:00:00: Bonjour à tous et bienvenue du coup pour ce nouveau podcast Resolve.

00:00:04: Aujourd'hui, Thomas Rottel, agence de but, j'ai le plaisir d'accueillir nos amis, nos collègues de soixante-cinq et ça donc une société active dans la planification financière peut être dans notre premier temps.

00:00:18: je vous propose messieurs donc John Mossu et Benjamin Blanc directeur et fondateur de cette société de vous présenter.

00:00:27: Merci pour l'invitation, on est très heureux d'être à tes côtés.

00:00:31: Pour ma part c'est Jonathan Monsu, j'ai cinquante-deux ans et je suis marié trois grands enfants.

00:00:36: J'ai eu de l'immense plaisir et bonheur d'avoir cofondé et de co-diriger la société Seventy-cinq avec mon acolyte Benjamin à mes côtés.

00:00:46: Et donc Benjamin ça fait maintenant dix-neuf ans que je suis normalement désassurant sur la finance.

00:00:52: J'sais pu cofonder la société avec John l'année passée et mariée, papa d'une petite fille.

00:01:00: Et puis très heureux d'être avec toi aujourd'hui pour partager ce podcast.

00:01:05: Super !

00:01:06: Parfait, merci beaucoup.

00:01:07: Du coup,

00:01:08: soixante-cinq...

00:01:09: Donc vous avez créé quand même relativement, récemment après tout devait avoir fait un long parcours dans le domaine de l'assurance, dans une grande entreprise d'assurances.

00:01:19: Pourquoi ?

00:01:20: Pourquoi soixant-cinqu', pourquoi ce changement à vos âges respectifs et puis dans vos situations respectives.

00:01:26: –

00:01:28: Merci, Covine !

00:01:29: Parce qu'on a eu plaisir de travailler pendant des années au préfectif d'une compagnie.

00:01:33: Et le covine nous a permis de s'arrêter un tout petit peu sur le monde qui est le nôtre.

00:01:38: On a fait en fait trois constats.

00:01:41: Le vieillissement finalement de la population les cinquante et plus face à l'athématique de la retraite avec toute la complexité que ça comporte.

00:01:51: Et puis une passion aussi et une frustration.

00:01:55: La passion de l'appellification, on est passionnés depuis de nombreuses années et on avait vraiment envie de pouvoir accompagner les clients d'une manière totalement libre en étant totalement objectif et neutre.

00:02:05: C'est notre modèle d'affaire.

00:02:06: On n'en parlera peut-être tout à l'heure.

00:02:08: Et plus une frustration parce qu'on voulait accompagner nos clients un petit peu plus que ce qu'ont fait par le passé et vraiment de pouvoir donner un encadrement aux cinquante et plus qui aboite cette nouvelle phase de vie qu'elle retraite.

00:02:22: On peut citer le fait qu'en fait, dans le métier de planificateur financier on ne verra vraiment à pouvoir écouter et définir des besoins et surtout apporter la solution qui correspond mieux aux besoines du client indépendamment du produit.

00:02:37: Et en fait ça nous tenait à coeur qu'on va mettre en place un concept qui transpire avant cette notion d'objectivité, neutralité et d'indépendance et pour cela on devait faire sous l'autre propre nom Afin justement, ne pas être influencé non plus par des différentes solutions plus que soient très bonnes mais effectivement d'un employeur précis.

00:02:59: Ok super parfait.

00:03:00: et aujourd'hui concrètement peut-être pour aussi les gens qui vont nous écouter, qui ne sont pas forcément du domaine.

00:03:07: Planification financière, planification en retraite... On l'entend beaucoup parler, on entend beaucoup de gens qui proposent ces prestations là dans des grandes entreprises aussi.

00:03:17: Concrètement c'est un petit peu quoi que vous proposez aux clients, ce qu'est le processus d'une planification financiere aujourd'hui.

00:03:24: Expliquez-nous un p'tit peu pour que les gens comprennent, volontiers !

00:03:28: On peut peut-être indiquer que notre solution c'est quelque chose qui est complémentaire.

00:03:33: À ce que les banques, les assurances et les pro l'immobilier proposent sachant que notre rôle pour distribuer du conseil ça commence naturellement par définir des besoins de nos clients et établir un concept indépendamment des solutions, indépendsament des barcannères parce qu'aujourd'hui nous on a besoin d'un partenaire, on collabore avec les banque, les assurences Tous les personnes qui peuvent distribuer des produits, forcément on collabore avec tout type d'acteurs.

00:04:03: Nous achèterons que notre rôle n'est pas de pouvoir proposer un produit et pour proposer une solution au client.

00:04:09: On aime bien dire à l'enquiment et ça compte bien les choses qu'on officie comme un chef d'orchestre.

00:04:16: L'idée c'est que nos partenaires... musiciens, puis il faut que finalement la note soit jouée de la même manière pour tous.

00:04:25: Pour finalement qu'on puisse accompagner une client dans les besoins et des objectifs qui sont ici.

00:04:30: Et ceci... peut-être indépendamment du partenaire parce qu'on réfléchit souvent à la solution en elle-même, où est ce que l'on investi et comment on fait.

00:04:37: Mais il faut être clair qu'il y a aussi une dimension fiscale, une dimension successeurable.

00:04:41: donc c'est pas rare de mettre de la fiduciaire autour d'un tas, d'avoir le notaire entouré de la table et en fait c'était important d'en avoir comme John Leciter, le chef d'orchestre qui peut essayer qu'est-ce que le notaires va entreprendre.

00:04:51: soit on a l'équation avec ce que le banquier a fait et que la fiducière puisse justement également être un pommet du tout.

00:04:58: Et notre rôle c'es vraiment pour pouvoir coordonner.

00:05:00: chacun c'est acteur.

00:05:01: Ok, super parfait très complet je pense très passionnant au quotidien.

00:05:07: j'aime bien aussi poser cette question pour qu'on se rende compte un petit peu finalement de la réalité et finalement de ce que vous vivez aujourd'hui.

00:05:13: C'est quoi aujourd-hui vos principaux gérés défis du point de vue de soixante-cinq et ça ?

00:05:18: Du point de vu de vos clients?

00:05:20: Du point d'vu peut être de vos partenaires?

00:05:22: C'était quoi aujourd',hui vos principes aux défis?

00:05:24: Qu'est-ce qui anime actuellement votre activité?

00:05:27: Alors, un des grands défis pour nous c'est qu'on a créé un modèle qui est totalement unique aujourd'hui en Suisse.

00:05:36: Je rappelle que on ne vend aucun produit, on le fait que du conseil et puis que ce modèle-là bien particulier, eh bien on va l'étendre maintenant dans Suisse Romande avec plusieurs études.

00:05:46: et puis l'objectif c'était de se rapprocher la population en lien avec les cantons romandies parce que ça n'est pas une importance, on voit ici sur Dul et puis au delà eh bien on n'aurait pas que ce modèle puisse se reproduire par nos concurs, donc l'idée c'est de prendre un petit peu de place assez rapidement.

00:06:03: Ça c'était un des mots défis.

00:06:06: Alors vraiment il faut vraiment se rendre compte encore qu'on a lancé la société, officiellement on a lansé ça au mois du juin l'année passée.

00:06:15: et puis en fait on a remarqué très rapidement le marché a vite répondu présent à vite compris et les venus auprès de soixante-cinq pour pouvoir profiter de ce qu'on saine.

00:06:31: Et en fait, face à cet engouement, notre souhait c'est vraiment de pouvoir grossir ce développé.

00:06:37: L'autorluise développée ça va aussi nous permettre de pouvoir gagner en communité.

00:06:41: Et puis quand on le rendit... Qu'est-ce que vous chez Resolve, vous avez fait continuez de faire ?

00:06:49: Effectivement donc ça engendre une succession de défis que ce soit sur un plan informatique, que ce soit les partenaires, que se soient les collaborateurs, que ça soit plein d'éléments distincts.

00:07:01: Là effectivement aujourd'hui on va pouvoir s'organiser en fonction pour pouvoir répondre au mieux aux besoins de tous les éclats potentiels.

00:07:07: Tu imagines ?

00:07:08: Ok parfait !

00:07:09: Donc de beaux défis à relouer puis un corporal de pain sur la planche.

00:07:14: on peut dire si on reprend l'expression de notre région pour continuer à développer votre nouvelle société qui est déjà bien lancée.

00:07:23: quoi?

00:07:23: ok très bien parfait.

00:07:25: Merci pour ces premières réponses.

00:07:27: Si je prends peut-être maintenant un petit peu plus des thèmes, je dirais un peu plus généraux et puis après on verra un tout peu par rapport à notre région aussi ce que ça dit aujourd'hui concrètement pour une personne qui se dit voilà je suis dans une certaine tranche d'âge qu'est ce que c'est?

00:07:42: un p'tit peu?

00:07:42: Aujourd'hui votre client type ça veut dire quel est typiquement le client qui pourrait ou qui devrait s'adresser à une société comme de soixante-cinq.

00:07:52: Qu'est ce que vous visez?

00:07:53: puis quel type de personne vous rencontrez, je dirais un petit peu finalement au quotidien ?

00:07:58: On peut déjà parler d'une tranche d'âge au sens où les... À partir des cinquante ans on devrait se poser en tout cas ça donne deux questions et c'est le cas.

00:08:06: Cet constat qu'on en fait sur quelle est l'approche de la retraite?

00:08:10: Quelle est mon approche face à la retraites?

00:08:12: Qu'es-ce que j'désire faire?

00:08:13: Et puis de cinquante à soixante-cinq ans, c'est la bonne période pour se poser les questions.

00:08:18: Évidemment plus tôt on se les pose, meilleurs seront des solutions.

00:08:22: Pas dès qu'il n'y en a pas à l'approche de soixant-cinquants mais on ouvre un peu plus les solutions.

00:08:26: Mais on est vraiment dans cette tranche d'âge là.

00:08:28: Ok !

00:08:30: Et puis si... On parlait de ça et on a certains clients qui nous ont dit que non on ne vient pas parce qu'on n'a pas les moyens où notre situation n'est pas assez développée pour justement pouvoir bénéficier de vos conseils, bien nous montrer.

00:08:48: Au Sainte- soixante-cinq on a vraiment voulu pouvoir éditer un modem qui répond à huit ans de pourcent de la passivation et est vraiment en fait notre but c'est vraiment de pouvoir comprendre les besoins de madame et monsieur tout le monde pour que je m'en pourrais les accompagner correctement par rapport à leur retraite.

00:09:04: Qu'on aille peu au bout de moyens, la chose qu'on marque c'est que régulièrement les besoins des clients sont en une équation avec leur situation.

00:09:13: C'est là qu'il y a un grand écalage entre un client qui va avoir besoin d'un super délevé et qui a un bâtiment faible.

00:09:19: Au contraire le bâtimal est souvent suffisant par rapport aux besoints et ce n'est juste que le client arrive.

00:09:25: n'est pas toujours conscient de comment réaliser son patrimoine.

00:09:28: Et ça, d'ailleurs on a déjà collaboré quelque peu ensemble.

00:09:33: l'immobilier c'est vraiment un axe qui est certainement sous-estimée dans la quantification de leur fait.

00:09:39: Ça permet effectivement pouvoir trouver des solutions, explorer des voies qui ne sont pas forcément évidentes.

00:09:47: Je revendis sur ce que tu dis, vu qu'à part de l'immobilier on voit la région de Bulle, de Gruyre.

00:09:53: En même du continent de Fribourg je dirais un petit peu dans tous les aspects plus communs qu'on voit aujourd'hui.

00:09:59: Continues de se développer, Bulles, voilà des grandes sociétés qui viennent s'installer à un grand essor au niveau de l immobilier et beaucoup de construction.

00:10:08: une ville qui s'agrandit est très dynamique.

00:10:11: Aujourd'hui clairement quelqu'un qui voudrait un client type qui vient chez vous, qui a besoin de planification mais qui en même temps peut-être un capital à investir dans un bien immobilier.

00:10:23: Aujourd'hui comment vous appréhendez ce type de clients ?

00:10:27: Qui ont besoin et envie d'investir ou qui ne voudraient pas forcément se pénaliser au niveau l'équilité, au niveau planification financière ?

00:10:35: Est-ce que c'est des thèmes que vous abordez avec vos clients aussi?

00:10:37: Oui, pleinement.

00:10:38: Et puis l'objectif pour nous c'est bien comprendre le besoin du client de manière générale et l'immobilier est un des éléments parmi d'autres.

00:10:47: L'idée c'était de mettre en perspective avec les autres paramètres et de pouvoir répondre au mieux aux besoins et ponctuellement justement d'avoir des partenaires comme résolves pour la partie curement parfois hypothécaire.

00:10:59: ça fait sens de pouvoir avoir ces synergies là.

00:11:03: Et puis effectivement, notre rôle du HONDECIDE très bien c'est de pouvoir comprendre le besoin du client.

00:11:11: On a des cas actuellement qu'au HONDO, il y a l'envie d'acheter mais est-ce que je peux acquérir un bien ?

00:11:17: Sauf remerciement mais pénalisé plus tard.

00:11:20: J'ai envie de dire tout dépendre de ce que l'on souhaite tant comme bien que plus tard à la retraite et en fait le très long rèlement, ce qu'on va proposer c'était justement pouvoir établir la vladification tout en visant de pouvoir dégager un maximum d'éputinité pour justement lâcher l'environnement.

00:11:37: Et c'est justement cette analyse, cet accompagnement complet qui va permettre à dire que jusqu'à quel niveau de bien ce que je peux me permettre d'aller tant qu'en question le fonds propre que le revenu d'aujourd'hui mais surtout sans forcément pénaliser plus tard.

00:11:52: Et puis là, il y a à nouveau la dimension un petit peu du cheval d'orchestre qui est présent justement pour pouvoir coordonner chaque acteur.

00:12:01: Vous pourrez être sûr que le concept général, enfin, quelqu'un se retrouve avec le vieil mobilier de son choix et l'artrette souhaitée.

00:12:09: Et puis ça, une fois, c'est une question de solidation.

00:12:11: Vraiment ce rôle d'intermédiaire en toutes les parties donc entre votre client vous et puis après finalement peut-être des banques, des courtiers immobiliers, peut être aussi des gens présents dans l'assurance ou autre pour finalement proposer la meilleure prestation globale à votre client quoi.

00:12:27: C'est un peu ça.

00:12:28: Ok, très bien.

00:12:30: Une question que je me demande aussi parce qu'on s'est installé à Bulle on a fait le choix d'avoir une présence locale plutôt et c'est un petit peu l'idée aujourd'hui de résolver, d'en avoir des ambassadeurs locaux comme là l'agence à Bulles.

00:12:43: on a plusieurs sites en Suisse.

00:12:44: et puis le but c'était vraiment les gens qui sont ancrés dans la région dans les clubs sportifs, culturels ou autres et puis qui connaissent finalement leur domaine et leurs régions d'activité.

00:12:55: Aujourd'hui ce que vous ressentez dans votre type de clientèle qui est peut-être pas forcément toujours la même génération qu'à l'an autre se besoin d'avoir peut être une agence locale un contact local et surtout des gens qui sont actifs dans la région et qui connaissant finalement cette région Est-ce que vous sentez vraiment ce besoin chez vos clients en tout cas ?

00:13:17: Alors pour moi très clairement et peut-être en particulier dans le sud du Convent Le Bourg, où moi je vois ça fait vingt-six ans que je suis dans le domaine de la finance.

00:13:24: Et les gens aiment bien traiter avec des acteurs locaux... Et puis avec une présence physique, avec des locaux en ville de Bulle où on a fait le choix finalement d'installer dans la partie la plus dynamique, un tulle-cité très justement et qu'un peu forte croissance.

00:13:40: Et ça a du sens aujourd'hui d'être proche de la population.

00:13:43: C'est une des raisons pour laquelle notre étude va s'instaler dans les différents comptons parce que l'on doit avoir ses proximités.

00:13:50: Et heureusement il y a encore cela aujourd' jour.

00:13:52: Avec le full numérique, l'aspect humain

00:13:54: est important

00:13:55: et ça fait partie de nos valeurs.

00:13:57: que d'abord cette proximité se contacte, là il faut être présent physiquement et c'est ce que vous résolvez au fait très bien depuis de nombreux années.

00:14:05: Et l'effet d'après, il faut s'imaginer que dans le cadre des mises en œuvre d'un accompagnement dans les planifications de retraite on parle pour quelque chose de simple entre cinq et sept entretiens distincts avec deux à quatre partenaires différents.

00:14:21: Au bout du moment Pour

00:14:24: beaucoup,

00:14:24: pour beaucoup de clients.

00:14:26: L'artrette c'est l'investissement d'une vie.

00:14:30: C'est deux cents, trois cents, cinq cents, huit cents et un million investis pour sécuriser les

00:14:36: dix,

00:14:37: quinze,

00:14:37: vingt, trente prochaines

00:14:38: années.

00:14:40: Et puis aujourd'hui on peut pas faire ça... par une voie animelique, on ne peut pas se permettre d'être à distance ou quoi que ce soit de vraiment pouvoir avoir une forme de poxité avec un client.

00:14:49: Et pour luchement, c'est tout simplement pour pouvoir comprendre un petit peu ses besoins, sa philosophie... Cet ancrage local est central pour pouvoir bien conseiller Petabria.

00:15:01: des beaux concepts pour le clé !

00:15:04: D'où le fait d'avoir vos locaux maintenant, au centre-ville de Mule aussi.

00:15:08: Dès le départ ça a été un choix fort aussi que vous avez fait et qui aujourd'hui m'en répond finalement.

00:15:13: C'est la même chose chez nous aux attentes et aux besoins.

00:15:16: des clairs donc clairement ok très bien.

00:15:19: Termes généraux je pense qu on l'a pas mal abordé, pas mal discutés.

00:15:23: Maintenant sur vraiment plus précis, pirée par rapport à nos jobs, nos métiers, nos titres de prestations qu'on propose Aujourd'hui, encore une fois je reviens un petit peu sur le quotidien mais je pense que c'est aussi ce qui parle le plus aux gens.

00:15:38: À quel moment dans votre conseil ou dans la vie de l'entretien nous avait avec le client vous dites à là j'ai besoin d'un quelqu'un qui est spécialiste en financement qui peut m'apporter peut-être une plus value ?

00:15:53: On a parlé de fonds propres on n'a pas réussi à tenir les charges pour des gens qui connaissent un p'tit peu les termes techniques.

00:15:57: A quel moment vous sentez vraiment ce besoin dans l'accompagnement complémentaire de faire le lien avec un spécialiste.

00:16:05: En toute objectivité, dans beaucoup de cas.

00:16:09: Parce que la notion, la tenue des charges donc très concrètement, le revenu à la retraite pour notre domaine en proportion de la dette... C'est une thématique qu'on a dans l'ensemble des planifications de retraite, dès le moment où le client est propriétaire.

00:16:28: Aujourd'hui... Et ça c'est aussi la question de tranche d'âge !

00:16:31: Nos clients pour qui on met en œuvre des planification de retraites, là forcément ils sont dans la tranche-de-soixante ou soixante-cinq.

00:16:37: La tranche cinquante et soixant se sont en train de la préparer mais on remarque qu'ont quand même pas sa nouvelle compétaire.

00:16:42: Donc la tenue des

00:16:43: charges est

00:16:43: un élément central.

00:16:45: Dans certains cas ça passe beau doigt et puis

00:16:48: on répond à tous les critères.

00:16:49: donc Il n'y a pas besoin d'avoir un accompagnement spécifique, mais dans de nombreux cas

00:16:55: il faudrait effectivement

00:16:57: avoir une vraie discussion autour du Potec.

00:16:59: Je suis sûr que dans le technique on a des changements législatifs qui entrent les deux comptes en twenty-neuf parce que je dois amortir aux parents du Pothèque et est ce que je peux le faire là

00:17:08: ou pas ?

00:17:10: Comment quels stratégies peut être mettre en place ?

00:17:15: le fait de pouvoir s'appuyer sur des experts du domaine, des experts qui ont justement le contact terrain avec les banques et la blessure en assurances pour pouvoir trouver les meilleures solutions au moment.

00:17:28: Ça c'est notre souhait depuis le début.

00:17:32: On veut regarder cette forme d'indépendance.

00:17:33: C'est une forme d''indépendence, on doit être un bon généraliste dans l'ensemble des domaines mais on ne se spécialise pas dans un domaine.

00:17:42: Quand on prend des voitures de la Terre, ce n'est pas nous qui allons être à dire l'acte.

00:17:45: Tout comme quand on discute des locomobiliers... On ne

00:17:52: se substitue pas finalement aux notaires ou spécialistes hypothécaires que tu es.

00:17:59: Ou spécialiste immobilier si d'aventure il y a un bien recherché ou à vendre.

00:18:04: Mais vraiment cette notion de généraliste...

00:18:08: Notre rôle, c'est vraiment d'aller chercher la compétence quand on en a besoin.

00:18:12: Et

00:18:13: puis la compétences.

00:18:14: très clairement, un terrain hypothèque... On connaît les rails mais c'était toi qui connaissait la pratique aujourd'hui des compétaux et c' était pour ça qu'on en avait besoin.

00:18:26: D'ailleurs, nous avons déjà fait plusieurs cas ensemble que ce soit effectivement à l'artrette ou en préparation de l'Artret dans l'objectif de pouvoir

00:18:35: lever quelque liquidité aussi.

00:18:37: C'est vraiment un peu des domaines qui sont complémentaires.

00:18:40: On a fait le show aussi chez Rizal, je viens de dire qu'aujourd'hui notre cœur de métier et notre cheval de bataille c'est le financement hypothécaire.

00:18:49: donc là où on est des experts ou on veut accompagner l'autre client on est conscient que aujourd'hui les gens ont une grande quantité de questions qui tournent autour du financement être un très bon généraliste, s'il faut connaître les bases ou avoir des connaissances dans chaque domaine.

00:19:05: Mais après c'est l'idée et on a été amenés à collaborer ensemble de dire aujourd'hui couverture du risque qu'on peut le faire via le financement hypothécaire mais tout ce qui est vraiment spécifique à la planification retraite.

00:19:20: Typiquement une question standard que les gens se disent rente au capital à la LPP.

00:19:25: C'est une des questions standards qui revient beaucoup d'entre.

00:19:28: tiens Là justement, c'est le moment où on fait appel à vous potentiellement comme on l'a eu fait par le passé.

00:19:35: Pour finalement proposer un autre client d'accompagnement vraiment global mais avec chaque fois qu'il y a un spécialiste de deux ans-demain.

00:19:46: Je comprends bien.

00:19:47: et puis je pense que ça permet de créer aussi un petit peu des synergies.

00:19:51: Est-ce qu'ici vous avez un exemple qui vous vient en tête par rapport à une dernière collaboration qu'on a eue, qui a permis de soit résoudre un problème ou d'optimiser une situation, une solution globale chez un client ?

00:20:07: Plainement !

00:20:08: Moi j'ai deux cas très précis qui me démentent en tête... Peut-être le premier, c'est quoi ?

00:20:16: Aujourd'hui en Suisse, on voit l'évolution du patrimoine immobilier.

00:20:19: Ça veut dire qu'ils font propre des vieilles mobiliers de nos clients évolus en permanence.

00:20:25: Forcément, nos clients cibles ils ont entre cinq ans et des soixante-cinq ans.

00:20:28: Ils sont devenu propriétaires il y a quinze à vingt ans.

00:20:31: À l'époque, quinze ans une maison individuelle dans la région ici... C'était trente et quarante pour cent plus bas que ce qu'on connaît aujourd'hui?

00:20:40: Je pense au

00:20:41: Nord,

00:20:41: c'est un peu moins.

00:20:43: Mais non ça veut dire quoi ?

00:20:44: Ça veut dire qu'aujourd'hui une ville individuelle on est entre un million et un million.

00:20:49: cinq On est de la beauté à cinq cent mille.

00:20:51: Aujourd'hui on peut justement lever des fonds propres donc obtenir du cash pour justement pouvoir générer deux cents trois cents quatre cent milles francs d'équilité.

00:21:00: C'est l'équidité.

00:21:01: le but très concret c'était de pouvoir aussi les ingénier dans ma retraite.

00:21:06: Il y a des solutions typiquement sous forme de rachats, que ce soit le rachat deuxième, troisième qu'il y ait ou ce genre d'éléments qui permettent effectivement d'avoir des belles optimisations sur le point fiscal.

00:21:17: On a fait les hontages d'abord en résolvant à l'éthi-sixte-soixante-cinq du Riemann où effectivement à la fin tout le monde est plutôt très satisfait et le client remarque cette notion de coordination entre la manque l'espère du comptage d'hypothécaire, le notaire.

00:21:39: C'est vraiment... Et c'est là tout de la plupart des conseils d'accompagnement à un moment d'éteissance.

00:21:45: On peut expliquer tout ce qu'on veut aux clients.

00:21:47: Si le client est d'ailleurs... C'était une question qui s'était posée.

00:21:53: Est-ce que j'ai... et c'il est légitime ?

00:21:55: Est-je réellement besoin de cet accompagnement?

00:21:58: C'a un choix qu'il a fait de le faire.

00:22:00: Et je pense aujourd'hui, toi comme moi on n'est convaincu que le choix était beau.

00:22:03: Parce qu'il n'était pas fous de mourir, il fallait quand même exactement suivre pour être sûr que tout soit coordonné correctement.

00:22:10: Donc effectivement ça c'est un cas qui est un deuxième cas.

00:22:12: C'est quoi ?

00:22:13: C'EST le moment où l'on arrive à la retraite et que la question de la télécharge est un peu shorte.

00:22:19: On est dans les standards mais faut monter-le aussi en conséquence pour répondre au standard et là aussi.

00:22:25: Le fait d'appuyer sur des experts du domaine pour pouvoir valoriser du cash ou pour pouvoir monter le dossier en conséquence, pour obtenir le financement.

00:22:40: On peut préciser quand même que l'avantage aussi de trahir des partenaires comme vous c'est que vous avez accès au marché hypothécaire.

00:22:46: Vous

00:22:46: avez cette neutralité et vous allez chercher la meilleure solution là où elle se trouve.

00:22:50: Et ça, c'est dans les gènes de le soixante-cinq qui doit avoir cette neutralité.

00:22:54: Et évidemment un partenaire qu'on résolve permet d'aller chercher là où la solution se trouve.

00:23:03: Les exemples, on s'en concentrait parlant.

00:23:04: Et puis ce que tu viens de dire aussi, John je pense c'est un petit peu dans l'indéenne des sociétés, dans le sens où le choix fort a été de faire... On n'est pas liée à un grand groupe, on est pas liées à d'autres femmes ou à un seul partenaire.

00:23:16: On est vraiment neutre

00:23:17: !

00:23:17: On est liés aux clients ?

00:23:18: On

00:23:18: est les liés au client.

00:23:19: Ils ont tourné.

00:23:20: Dans le but finalement, on essaie de trouver toutes les solutions possibles aux clients.

00:23:25: Peu importe vers quel partenaient on va se tourner mais finalement le client primi.

00:23:29: Toujours quoi en quelque sorte?

00:23:31: Après, en tout d'objectivité c'est de la base d'un mandat.

00:23:36: Le mandant, le client mandate le mandataire afin de représenter au mieux ses intérêts et ça vient du concept sur la base des ses intérêt.

00:23:43: Et puis on s'investit autant qu'on peut pour répondre au mieux aux besoins de notre mois.

00:23:51: C'est simplement l'autre mission et ce qui nous tient à faire.

00:23:53: Je pense que là-bas on a un petit peu la même vision là dessus.

00:23:57: Vous m'arrêtez si je me trompe, mais j'imagine que le client apprécie aussi de dire la transparence.

00:24:02: Aujourd'hui nous on est très spécialistes là-dedans.

00:24:05: maintenant on a des partenaires, tout le marché qui est ouvert et ça c'est une réforce où le client peut lui proposer un petit peu n'importe quoi en fonction d'une affinité, d'un besoin financier et finalement ça nous laisse le libre choix, être très libre dans l'occasseille.

00:24:22: L'objectivité, la neutralité et la transparence qui font partie du soft de la société de soixante-cinq.

00:24:27: Peut être aussi en commun c'est ce qu'il permet d'établir aussi la confiance.

00:24:30: Parce que tant on explique aux clients comment on gagne notre vie et finalement quelle est l'autre neutralité ?

00:24:35: C'est ça aussi qui permet d instaurer le somme relationnel qui est important pour faire

00:24:40: un différent socialisme.

00:24:44: très bien.

00:24:46: On a avoir des paroles de sujets et je pense que les gens ont bien compris qu'il y a des synergies qui peuvent être créées entre par exemple une société comme la nôtre, résolvent pour vraiment avoir un aspect complémentaire.

00:24:58: aujourd'hui il y en a beaucoup de vos clients qui sont propriétaires, qui ont des questions, retraitent, est-ce qu'on garde le bien ?

00:25:04: Est ce qu'ont le vent ?

00:25:05: Est-ce que c'est mieux l'être locataire, propriétaire, fiscalité donc... Le vu du traiter tous ces aspects puis t'as guardé des spécialistes qui nous entourent Peut-être avant de terminer et puis de donner un petit peu le mode la fin, concrètement pour soixante-cinq aujourd'hui déjà un où est ce qu'on peut vous trouver ?

00:25:24: Comment est-ce que l'on vous contacte?

00:25:25: dans un premier temps ?

00:25:28: Au centre de la ville de Bulles.

00:25:29: Et puis sans autre contacter notre société via... La ligne directe, je l'ai dit, que vous trouvez sur notre site internet.

00:25:37: Vous avez possibilité même de fixer des rendez-vous directement sur un agenda.

00:25:41: Et puis, on est à la disposition de toute personne qui se pose des questions sur le retraite.

00:25:46: Pleinement !

00:25:47: Et aussi ce qu'on aurait mis en gamme en place c'est la solution d'avoir un simulateur ou à être dédiére.

00:25:55: « ah ok,

00:25:56: je vais me concrèrer,

00:25:57: je me pose les questions mais c'était peut-être trop tôt, j'ai pas envie d'y avoir un contact direct, mais j'aimerais obtenir la substance pour comprendre quelles sont mes possibilités ?

00:26:05: ».

00:26:06: Allez sur notre type, le simulateur.

00:26:09: bah pour voir.

00:26:10: ben effectivement vous devez déjà des pistes d'optimisation.

00:26:13: Vous dire à Marwada ok on peut faire ça, est-ce que je dois m'intéresser au brachat ?

00:26:16: Est ce que la tue des charnards faits sera compliquée ?

00:26:19: Est-ce qu'je devrais entreprendre un acte scratcher de notaires?

00:26:24: Tout ça c'est les pistes qui sont analysées et conseillés sur la base du simulateur naturellement sur la basse d'un modèles standardisé par rapport à ça.

00:26:32: mais vous pouvez quand on le téante pour montrer ses proches données affaichement de l'évier d'aborder C'est pour pubis d'optimisation,

00:26:37: une première idée.

00:26:38: Et puis après le contact humain suit, c'est ça ?

00:26:42: Dernière question pour terminer.

00:26:44: J'ai bien posé cette question aussi.

00:26:45: Qu'est-ce qu'on peut vous souhaiter aujourd'hui pour les semaines, mois et années à venir?

00:26:52: La confiance des clients?

00:26:53: La confidence des clients.

00:26:54: Tout continue tout tel que c'était parti aujourd'ci, et puis qu'en puisse continuer à répondre aux besoins du client, c''est très gratifiant de pouvoir accompagner au jour où notre clientèle sous la forme et notre modèle qu'on a mis en place.

00:27:08: C'est

00:27:08: bien, parfait !

00:27:09: Aujourd'hui c'est aussi l'occasion de te remercier, merci pour

00:27:13: d'habitation.

00:27:14: Et

00:27:15: qu'est-ce que tu peux souhaiter à toi ?

00:27:18: Nous on est une société encore au niveau bulle réellement récente.

00:27:23: donc on a terminé la phase de lancement.

00:27:27: maintenant on continue le développement et puis on continue à travailler.

00:27:31: Qu'est ce qu'il peut nous souhaitait ?

00:27:33: Je vous rejoins.

00:27:34: Confiance des clients, c'est je pense le maître beau.

00:27:37: Confiance et partenaire aussi parce qu'on dépend des partenaires avec lesquels on travaille.

00:27:41: donc c'était important d'avoir des partenaires comme vous Et puis finalement de continuer à pouvoir conseiller nos clients dans les meilleures conditions possibles De pouvoir garder cette transparence et être libre dans le conseil Et puis pouvoir continuer à se développer pour que les gens aient une idée.

00:28:00: On n'a pas encore Aujourd'hui, réellement très connu dans la région de l'Abraheur à Rizal, ça parle peu de monde.

00:28:06: Mais que petit-à-petit les gens reconnaissent finalement le travail qu'on fait pour eux et puis que petit à petit on devienne aussi potentiellement

00:28:15: une

00:28:16: ou là référence dans le domaine du financement hypothécaire.

00:28:19: C'est tout ce qu'ont vous souhaite.

00:28:21: Super !

00:28:21: Merci messieurs, merci d'avoir regardé votre venue et puis... Tout de bon pour la suite!